L’engagement total : sur-mesure, SLA 24/7, multi-pays
Le parcours Expert est réservé aux groupes et opérateurs avec 100+ véhicules. Suite Omniyat complète, développements spécifiques, SLA 24/7 avec astreinte, équipe support dédiée, et présence multi-pays (Maroc + Afrique de l’Ouest).
Six engagements exclusifs au parcours Expert pour les opérations critiques et les architectures complexes.
SLA 24/7 avec astreinte
Engagement contractuel de disponibilité 99,9%. Hotline 24h/24, 7j/7. Astreinte ingénieur en moins de 15 minutes sur incident bloquant.
Développements spécifiques
Notre équipe développe les fonctionnalités propres à votre métier : intégrations exotiques, workflows custom, modules régulés (transport ADR, frigorifique, etc.).
Multi-pays
Déploiement Maroc + pays d’Afrique de l’Ouest où nous avons des partenariats locaux (Sénégal, Côte d’Ivoire, Burkina Faso). Conformité réglementaire incluse.
Équipe support dédiée
Account manager + ingénieur référent + consultant fonctionnel. Réunion hebdomadaire pendant le déploiement, mensuelle ensuite.
Audits trimestriels
Revue trimestrielle de vos KPIs, identification des leviers d’optimisation non exploités, roadmap conjointe à 12 mois. Inclus.
Hébergement dédié possible
Pour les contraintes de souveraineté ou de conformité spécifiques : instance dédiée au Maroc, isolation réseau, chiffrement sur-mesure.
★★★★★
[TÉMOIGNAGE GRAND COMPTE EXPERT À VALIDER] — Avec 180 véhicules répartis sur 3 pays, on avait besoin d’un partenaire capable de tenir un SLA sérieux. Omniyat est devenu un prolongement de notre DSI : développements custom, support 24/7, audits qui débouchent sur des actions. Le retour sur investissement est devenu structurel.
[NOM]DSI Groupe, [GRAND COMPTE 180 VÉHICULES, 3 PAYS]
Échangeons sur votre architecture cible
Atelier stratégique 2h avec notre direction technique, audit complet sous 2 semaines, proposition d’architecture sous 4 semaines.